「メーカーから仕入れをしており、決まった価格で販売しなければならない為、差別化ができない」とお考えの方も多いと思います。しかし、アイデアや工夫次第で付加価値をつけることは可能です。
例えばうどんを販売していると仮定します。その場合考えられる付加価値として、
・うどんのおいしい調理法、食べ方集などをCD-ROMで付属する
・うどんのレシピ集を付属する
等が考えられます。
付属するCD-ROMやレシピ集を作成する為の時間は必要ですが、同じ商品を扱っている他のショッピングサイトで行われていなければ差別化を図る事ができます。
またサービス面においても、「24時間電話対応致します」「1ヶ月間返品受付致します」等実現可能かどうかはさておき、他店よりも少しでも有利なサービス内容にするだけでお客様に与える印象は大きく変わります。特に同一の値段であれば間違いなくサービスの良い方を選ぶでしょう。